Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Uthyrningsrepresentant
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Uthyrningsrepresentant som kan hantera kundkontakter och säkerställa smidiga uthyrningsprocesser. Som Uthyrningsrepresentant kommer du att vara företagets ansikte utåt när det gäller uthyrning av produkter eller tjänster, vilket kräver god kommunikationsförmåga och problemlösningsförmåga. Ditt arbete innebär att assistera kunder med deras behov, ge information om tillgängliga produkter, hantera bokningar och kontrakt samt följa upp efter uthyrning för att säkerställa kundnöjdhet. Du kommer även att samarbeta med andra avdelningar för att koordinera leveranser och underhåll av uthyrningsobjekt. Rollen kräver noggrannhet i administration och förmåga att arbeta effektivt i ett dynamiskt arbetsmiljö. Vi värdesätter en positiv attityd, flexibilitet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Om du är en person som trivs med kundkontakt och vill bidra till en framgångsrik uthyrningsverksamhet, är detta en utmärkt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Motta och assistera kunder vid uthyrning av produkter eller tjänster.
- Ge detaljerad information om tillgängliga uthyrningsobjekt och villkor.
- Hantera bokningar, kontrakt och betalningar på ett korrekt sätt.
- Koordinera med lager och underhåll för att säkerställa tillgänglighet och kvalitet.
- Följa upp med kunder efter uthyrning för att säkerställa nöjdhet och hantera eventuella problem.
- Upprätthålla ordning och dokumentation i uthyrningssystemet.
- Bidra till att utveckla och förbättra uthyrningsprocesser.
- Hantera reklamationer och lösa kundfrågor professionellt.
- Samarbeta med försäljnings- och marknadsföringsteam för att främja uthyrningstjänster.
- Delta i utbildningar och möten för att hålla sig uppdaterad om produkter och företagets policyer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice eller uthyrningsarbete är meriterande.
- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Grundläggande datorvana och erfarenhet av administrativa system.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Flexibilitet och god problemlösningsförmåga.
- Noggrannhet och ansvarstagande i arbetsuppgifter.
- Kundfokuserad med en positiv attityd.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera effektivt.
- Tidigare erfarenhet av försäljning eller service är ett plus.
- Körkort kan vara meriterande beroende på arbetsplats.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund vid uthyrning?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med bokningssystem?
- Hur säkerställer du att alla uthyrningsobjekt är i gott skick innan utlämning?
- Kan du ge exempel på hur du har löst en konflikt på arbetsplatsen?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Vilka metoder använder du för att ge bra kundservice?
- Hur hanterar du situationer där en kund vill förlänga sin hyresperiod?
- Har du erfarenhet av att arbeta med försäljning eller marknadsföring?
- Hur skulle du bidra till att förbättra uthyrningsprocessen?
- Är du bekväm med att arbeta i ett team och ta egna initiativ?
